A Macahe Burguer valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos e armazenamos as informações fornecidas por você ao entrar em contato conosco, especialmente através do WhatsApp.

1. Finalidade da Coleta de Dados

• Realizar atendimentos via WhatsApp;
• Enviar notificações sobre pedidos, campanhas ou promoções;
• Realizar ações de marketing diretamente pelo WhatsApp, mediante autorização prévia (opt-in);
• Melhorar a experiência de atendimento e relacionamento com o cliente.

2. Dados Coletados

Podemos coletar e armazenar as seguintes informações:

• Nome;
• Número de telefone;
• Histórico de conversas realizadas via WhatsApp;
• Informações relacionadas a pedidos ou interações com a marca.

3. Consentimento (Opt-in)

O contato via WhatsApp será iniciado apenas mediante o seu consentimento, ao:

• Enviar mensagem diretamente para o nosso número oficial;
• Clicar em botões de atendimento no nosso site, redes sociais ou campanhas;
• Aceitar participar de listas de transmissão, newsletters ou ações promocionais específicas.

4. Compartilhamento com Terceiros

Informamos que o WhatsApp, pertencente à Meta Platforms Inc., atua como operador dos dados, bem como o BSP (Business Solution Provider), se utilizado, que intermedia a comunicação automatizada.

Nenhum dado pessoal é compartilhado com terceiros para fins de marketing externo ou venda de dados.

5. Direitos do Usuário (Opt-out)

Você pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão dos seus dados pessoais ou a interrupção do envio de mensagens promocionais.

6. Armazenamento e Segurança

As conversas realizadas via WhatsApp são armazenadas de forma segura em plataformas integradas de atendimento e/ou nos dispositivos oficiais da Macahe Burguer.

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades mencionadas ou até solicitação de exclusão por parte do titular.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou alterações legais. Recomendamos visitá-la regularmente.